Heute kam Antwort vom Telekommunikationsmoloch: Lieber Herr …, gern haben wir Ihr Kundenanliegen geprüft und bearbeitet. Laut unseren Unterlagen ist das nächstmögliche Kündigungsdatum der … . Wir haben dieses Datum in unserem System hinterlegt. Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche. Viele Grüße Gut gesagt. Die meinen das ehrlich. Ganz sicher! Ich nehme es denen,…
Bei meinem Telefon- und Internetanbieter, bei dem ich erst seit einem knappen Jahr Kunde bin, gibt es in der letzten Zeit wiederholt Störungen. Seltsamerweise immer in der Zeit zwischen 19:00 und 20:00 Uhr fällt die Verbindung immer mal wieder für mehrere Minuten aus. Das ist natürlich ärgerlich. Dafür gibt es aber die Möglichkeit, eine Störung…
Link zum Telekommunikationsmoloch Na also, es geht doch. Nach nur zwei Schreiben an den Vorstand des neuen Anbieters hat man offenbar eingesehen, daß man einen Fehler gemacht hat. Die Portierung wird nunmehr mit etwa 4 Wochen Verspätung doch noch stattfinden. Allerdings war die Antwort auf das erste Schreiben durch den sogenannten Kundenservice wirklich bemerkenswert –…
Dieses Land ist, so redet es uns zumindest die Kanzlerin immer und immer wieder ein, ein Hochtechnologieland. Und Hochtechnologie ist heutzutage abhängig von Kommunikation. Da wird investiert und investiert, damit die Kommunkation, vor allem die sogenannte Telekommunikation optimiert und beschleunigt wird. Daß hinter der Kommunikation eigentlich Informationsfitzelchen stecken, die von Menschen erzeugt werden und an…
