Digitalisierung in Behörden und behördenähnlichen Institutionen

Es ist nicht alles schlecht:  Die Unfallkasse des Landes Rheinland-Pfalz schafft es, innerhalb von wenigen Sekunden das Aktenzeichen einer Unfallabwicklung von 1974 herauszufinden!  Chapeau und Danke! Es hat mich deutlich länger gekostet, den neuen Namen der „Landesausführungsbehörde für Unfallfolgen“ herauszufinden.  Ein Behördenbeitrag, der nicht mit Servicewüste verschlagwortet ist. 

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… und raus bist Du … (GLS)

GLS hat sich auf meine Beschwerde gemeldet – der Fahrer hatte ja das Paket bei einem „nahegelegenen“ Paketshop im übernächsten Kleinstädtchen abgeliefert, der dazu noch sehr schwer während der Öffnungszeiten erreichbar ist.  GLS schreibt:  Natürlich sollte sich der Shop in einer angemessenen Entfernung zu Ihrer Lieferanschrift befinden, welches in Ihrem Fall laut unsere Qualitätsrichtlinien auch…

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Der Nichtzustelldienst GLS mal wieder …

Ich gebs ja zu … wir hattens verpennt und nicht darauf geachtet, ob ein Internetversender eventuell per GLS anliefern will.  Und so hing heute eine Zustellbenachrichtigung an der Eingangstür (Fortschritt: Der Fahrer ist die Treppe hochgelaufen und ist am Briefkasten vorbei bis zur Tür gekommen. Er hat also im Gegensatz zu früheren Zustellversuchen das Haus…